• Коммуникация с пассажирами после набора высоты авиалайнера.
• Контакт с пассажирами во время полета
• Спутниковая связь
• Сервис и медобслуживание на борту самолёта
o Обращения и требования пассажиров
o Заполнение иммиграционных карт, таможенных и медицинских деклараций
o Оказание первой доврачебной неотложной помощи
o Экстремальные обстоятельства и конфликтные ситуации на борту
o Претензии пассажиров - разъяснения бортпроводников
o Снижение
o Выключение освещения в тёмное время суток
• Приготовление к посадке Боинга
• Объявление о высадке авиапассажиров
• Задержка на рулении / ожидание буксировки
• Приглашение к выходу (без телетрапа)
Специальная информация
- Задержка рейса (курс грамотного построения фраз)
- Отмена рейса
- Противообледенительная обработка ВС
- Дозаправка ВС
- Завершение дозаправки
- Турбулентность
- Прибытие медиков после посадки
- Неисправности системы развлечений
- Перегрузка системы развлечений
- Отключение системы развлечений
- Неисправность системы водоснабжения БКС (канализация туалетных комнат)
- Образование конденсата в салонах
- Досмотр ВС в полёте
- Опознание багажа
- Дезинфекция салона
- Посадка на запасной аэродром / возвращение в аэропорт вылета
- Ожидание вылета с пассажирами на борту
- Пассажиры покидают борт на время ожидания вылета
- Проверка документов после посадки
Аварийные ситуации
- Разгерметизация (курс экстренного построения для бортпроводников)
- Окончание аварийного снижения
- Задымление в салоне
- Подготовленная аварийная посадка на сушу
- Подготовленная аварийная посадка на воду (курс)
На практике подготовки моих учеников я хорошо знаком с построением основных вопросов на интервью, которые неизбежно и неизменно будут задавать каждому соискателю на эти вакансии.
Многие мои ученики успешно сдали тест на владение языком, прошли благополучно собеседование и стали стюардессами и бортпроводниками известных российских и международных авиакомпаний. Кроме этого, они получили отличную базу знаний и смогли успешно использовать ее в общении на английском языке не только в работе!